حریم خصوصی و حفاظت از دادهها
ما در لوکالو به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم.
مقدمه
تعهد ما
پلتفرم لوکالو متعهد میشود که حریم خصوصی کاربران خود را رعایت کرده و از اطلاعات شخصی آنان محافظت نماید. این سند خطمشی حریم خصوصی ما را توضیح میدهد.
توافق کاربر
با استفاده از خدمات ما، شما موافقت میکنید که اطلاعات شما مطابق با این خطمشی جمعآوری و استفاده شود. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این خطمشی، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری فرمایید.
امنیت اطلاعات
ما از استانداردهای صنعتی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم. کلیه تراکنشها از طریق پروتکل SSL رمزگذاری شده و اطلاعات در سرورهای امن ذخیره میشوند.
جمعآوری اطلاعات
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما اطلاعات زیر را از کاربران جمعآوری میکنیم:
- اطلاعات هویتی (نام، نام خانوادگی)
- اطلاعات تماس (ایمیل، شماره تلفن)
- اطلاعات آدرس (برای ارسال سفارشات)
- اطلاعات پرداخت (به صورت رمزگذاری شده)
- اطلاعات رفتاری (برای بهبود خدمات)
جمعآوری خودکار
برخی اطلاعات به صورت خودکار جمعآوری میشوند:
| نوع اطلاعات | هدف جمعآوری |
|---|---|
| آیپی آدرس | امنیت و تحلیل جغرافیایی |
| نوع مرورگر و دستگاه | بهینهسازی نمایش سایت |
| صفحات بازدید شده | تحلیل رفتار کاربران |
| زمان بازدید | بهینهسازی عملکرد سایت |
استفاده از اطلاعات
اهداف استفاده
اطلاعات جمعآوری شده برای اهداف زیر استفاده میشوند:
- پردازش و تحویل سفارشات
- ارائه پشتیبانی مشتریان
- ارسال اطلاعیهها و پیشنهادات
- بهبود کیفیت خدمات
- تأمین امنیت و جلوگیری از تقلب
بازاریابی و اطلاعرسانی
ما تنها در صورت دریافت رضایت صریح شما، اطلاعات بازاریابی ارسال میکنیم. شما میتوانید در هر زمان از دریافت این اطلاعات انصراف دهید.
حفاظت از دادهها
اقدامات امنیتی
ما اقدامات فنی و سازمانی متعددی برای حفاظت از اطلاعات شما انجام میدهیم:
- رمزگذاری دادهها با SSL
- کنترل دسترسی مبتنی بر نقش
- مانیتورینگ مداوم سیستم
- پشتیبانگیری منظم
- آموزش کارکنان
حفاظت از رمز عبور
رمزهای عبور کاربران به صورت هش شده ذخیره میشوند و حتی کارکنان ما نیز به آنها دسترسی ندارند. توصیه میکنیم از رمزهای عبور قوی استفاده کنید.
مسئولیت کاربر
شما مسئول محرمانه نگه داشتن اطلاعات حساب کاربری خود هستید. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت غیرمجاز، بلافاصله به ما اطلاع دهید.
حقوق کاربران
حقوق شما
شما به عنوان کاربر دارای حقوق زیر هستید:
- دسترسی به اطلاعات شخصی
- تصحیح اطلاعات نادرست
- حذف اطلاعات شخصی
- محدود کردن پردازش اطلاعات
- انتقال دادهها
- اعتراض به پردازش
اعمال حقوق
برای اعمال هر یک از حقوق فوق، میتوانید از طریق بخش "تماس با ما" درخواست خود را ارسال نمایید. ما ظرف 30 روز به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.
احراز هویت
برای حفاظت از اطلاعات شما، قبل از اعمال هرگونه تغییر، هویت شما احراز خواهد شد.
اشتراکگذاری اطلاعات
شرکای خدمات
ما اطلاعات را تنها با شرکای معتبری به اشتراک میگذاریم که به ما در ارائه خدمات کمک میکنند:
- شرکتهای حمل و نقل
- درگاههای پرداخت
- سرویسهای تحلیلگر
- سرویسهای ایمیل
الزامات قانونی
ما ممکن است در موارد زیر اطلاعات را افشا کنیم:
- در پاسخ به درخواستهای قانونی
- برای حفاظت از حقوق و امنیت
- برای جلوگیری از تقلب
- برای حفاظت از امنیت عمومی
انتقال بینالمللی
اطلاعات شما ممکن است به کشورهای دیگر انتقال یابد. در این صورت، از استانداردهای حفاظتی مناسب اطمینان حاصل میکنیم.
بهروزرسانیها
تغییرات خطمشی
ما ممکن است این خطمشی حریم خصوصی را بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در سایت به شما اطلاعرسانی خواهد شد.
تاریخچه تغییرات
شما میتوانید تاریخچه تغییرات این خطمشی را در پایین صفحه مشاهده کنید. تاریخ اجرای هر نسخه به وضوح مشخص شده است.
تداوم استفاده
ادامه استفاده از خدمات ما پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش خطمشی جدید خواهد بود.
سوالی در مورد حریم خصوصی دارید؟
تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات و نگرانیهای شما در مورد حریم خصوصی و حفاظت از دادهها میباشد.
تماس با پشتیبانی