مقدمه

با استفاده از خدمات پلتفرم لوکالو، شما به عنوان کاربر موافقت می‌کنید که کلیه قوانین و مقررات مندرج در این صفحه را به طور کامل پذیرفته‌اید. این قوانین ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف به روزرسانی شوند.

پذیرش شرایط

کاربر با ثبت‌نام در سایت و استفاده از خدمات، به طور ضمنی کلیه شرایط و قوانین را پذیرفته است. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این قوانین، لطفاً از استفاده از خدمات خودداری فرمایید.

شرایط عضویت

برای استفاده از خدمات کامل فروشگاه، لازم است در سایت ثبت‌نام کنید. شرایط عضویت عبارتند از:

• ارائه اطلاعات صحیح و به‌روز
• حداقل سن 18 سال
• دارا بودن کد ملی معتبر
• تأیید شماره تلفن همراه
• پذیرش قوانین و مقررات

مسئولیت حساب کاربری

کاربر مسئول کامل حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود شامل نام کاربری و رمز عبور می‌باشد. کلیه فعالیت‌های انجام شده through حساب کاربری شما به عهده شما خواهد بود.

ثبت سفارش

ثبت سفارش در فروشگاه لوکالو به منزله قبول کامل شرایط فروش و قیمت‌های اعلام شده می‌باشد. پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تأیید برای شما ارسال خواهد شد.

موجودی کالا

فروشگاه همواره سعی در به‌روزرسانی موجودی کالاها دارد، اما در موارد نادر ممکن است کالایی پس از ثبت سفارش، موجود نباشد. در این صورت با شما تماس گرفته خواهد شد.

روش‌های پرداخت

فروشگاه لوکالو از روش‌های پرداخت متنوعی پشتیبانی می‌کند:

• پرداخت آنلاین
• پرداخت در محل
• کارت به کارت
• کیف پول الکترونیکی

فاکتور و رسید

پس از تکمیل فرآیند خرید، یک فاکتور رسمی برای شما صادر شده و از طریق ایمیل ارسال می‌شود. این فاکتور به عنوان سند رسمی خرید محسوب می‌شود.

زمان تحویل

زمان تحویل کالا بستگی به آدرس مقصد و موجودی کالا دارد. معمولاً سفارشات در تهران طی 24 ساعت و در سایر شهرها طی 2-3 روز کاری تحویل داده می‌شوند.

هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس وزن کالا و مسافت محاسبه می‌شود. برای سفارشات بالای 500,000 تومان در تهران، ارسال رایگان می‌باشد.

شرایط مرجوعی

کالاها در صورت داشتن شرایط زیر قابل بازگرداندن هستند:

• عدم تطابق کالا با مشخصات اعلام شده
• وجود نقص فنی در کالا
• آسیب دیدن کالا در حین حمل
• درخواست مرجوعی حداکثر تا 7 روز پس از تحویل

جمع‌آوری اطلاعات

فروشگاه لوکالو متعهد می‌شود اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه داشته و صرفاً برای اهداف مرتبط با خدمات فروشگاه استفاده نماید.

حفاظت از داده‌ها

کلیه اطلاعات کاربران در بستر امن SSL ذخیره شده و از دسترسی افراد غیرمجاز محافظت می‌شود.

حقوق نشر

کلیه حقوق مادی و معنوی سایت، محتوا، لوگو و نشان‌های تجاری متعلق به فروشگاه لوکالو می‌باشد.

ممنوعیت‌ها

هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.